Dumplings Express
Fecha de entrada en vigencia: Enero 2025
Dumplings Express, en lo adelante “la Aplicación” o “nosotros”, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra aplicación móvil.
Al utilizar la Aplicación, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de contacto y entrega: dirección física para fines de envío de pedidos.
Datos de geolocalización: ubicación en tiempo real, cuando el usuario lo autoriza expresamente.
Datos de uso: información sobre interacciones con la Aplicación, registros técnicos y estadísticas (a través de Firebase).
Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:
Registrar y administrar cuentas de usuario.
Procesar, gestionar y entregar pedidos realizados a través de la Aplicación.
Enviar notificaciones transaccionales y promocionales (cuando corresponda).
Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de la Aplicación.
Realizar análisis estadísticos y de marketing sobre el uso del servicio.
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
Consentimiento del titular de los datos, cuando sea requerido.
Ejecución de un contrato, en relación con la compra y entrega de productos.
Interés legítimo, para fines de mejora continua y análisis del servicio.
La Aplicación utiliza Firebase, un servicio de Google LLC, para funcionalidades como autenticación, análisis, gestión de bases de datos en tiempo real, y envío de notificaciones. Firebase puede recopilar ciertos datos personales y técnicos conforme a sus propias políticas.
Para más información sobre cómo Google maneja los datos, visite:
https://firebase.google.com/support/privacy
La Aplicación puede solicitar el acceso a su ubicación en tiempo real, con el fin de:
Ofrecer funcionalidades de entrega a domicilio eficientes.
Permitir el rastreo de pedidos en tiempo real.
El uso de esta funcionalidad requiere autorización expresa por parte del usuario y puede ser deshabilitada en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo, pero no limitado a:
Uso de cifrado en la transmisión y almacenamiento de datos.
Acceso restringido a la información.
Supervisión continua de los servicios utilizados para prevenir incidentes de seguridad.
El usuario podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercer sus derechos de:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta o incompleta.
Cancelación (eliminación) de su cuenta y sus datos.
Oposición al tratamiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través del correo electrónico info@dumplingsexpress.com.do.
El uso de la Aplicación está restringido a personas mayores de 17 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad. En caso de detectar dicha situación, eliminaremos los datos inmediatamente.
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán debidamente informados a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a: